Política de Privacidade
Última atualização: 10 de agosto de 2026
Esta política explica quais dados a Transborda (TRANSBORDA MARKETING LTDA, com sede em Curitiba/PR) coleta neste site, para que eles são usados, por quanto tempo ficam guardados e o que você pode pedir a respeito deles.
A linguagem aqui é direta de propósito. Se algum ponto não ficar claro, é só entrar em contato pelos canais indicados no final.
1. Quais dados podemos coletar
Dados que você mesmo informa
São os dados preenchidos nos formulários do site, principalmente no Diagnóstico Comercial:
- Nome
- Nome da empresa
- Telefone e/ou WhatsApp
- Respostas do Diagnóstico — segmento, canais de aquisição, faixa de investimento em anúncios, uso de CRM, tempo de resposta ao lead, processo de follow-up e o principal desafio comercial declarado
- A pontuação gerada pelo Diagnóstico a partir dessas respostas
Dados técnicos
Como acontece em qualquer site, o servidor registra automaticamente informações técnicas da visita, como endereço IP, data e hora do acesso, tipo de navegador e dispositivo, e a página de origem. Esses registros servem para segurança e funcionamento do site.
Cookies e tecnologias semelhantes
Cookies são pequenos arquivos que o site pode guardar no seu navegador. Podemos utilizá-los para entender o desempenho das páginas e, quando aplicável, para mensuração de campanhas e remarketing.
Ferramentas de medição em uso neste site
Este site utiliza as seguintes ferramentas de análise e de publicidade, ativas nesta data:
- Google Tag Manager — organiza e dispara as demais tags de medição descritas abaixo.
- Google Analytics 4 — mede o desempenho das páginas de forma agregada. Registra, entre outros, o início e a conclusão do Diagnóstico e o envio dos formulários.
- Meta Pixel — mede o resultado dos anúncios veiculados no Facebook e no Instagram.
- Pixel de medição da OpenAI — mede o resultado dos anúncios veiculados dentro do ChatGPT. Utiliza um cookie próprio deste domínio, com duração de 30 dias. O recurso de correspondência avançada, que enviaria dados de contato do formulário, está desativado.
Para funcionar, essas ferramentas utilizam cookies e outros identificadores relacionados à mensuração. Com eles realizamos:
- análise de navegação — quais páginas são vistas, por quanto tempo e em que sequência;
- mensuração de campanhas — quantas pessoas vindas de cada anúncio chegaram ao site e preencheram um formulário;
- atribuição — identificar qual anúncio, canal ou página originou um contato;
- remarketing, quando aplicável — apresentar anúncios a quem já visitou o site.
Você pode bloquear ou apagar cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador, e recusar a personalização de anúncios diretamente nas contas do Google e da Meta. Caso alguma dessas ferramentas seja alterada, acrescentada ou removida, esta política será atualizada com a devida identificação.
2. Para que usamos esses dados
- Contato comercial: retornar seu pedido de diagnóstico e apresentar propostas.
- Atendimento: conduzir a conversa já sabendo o cenário da sua operação, sem você precisar repetir tudo.
- Análise de performance: entender quais páginas e canais funcionam melhor, de forma agregada.
- Remarketing e campanhas, quando aplicável: apresentar conteúdos e anúncios mais relevantes a quem já demonstrou interesse.
- Segurança: prevenir fraudes, abusos e envios automatizados nos formulários.
- Obrigações legais: cumprir exigências previstas em lei.
Não vendemos os seus dados. Não usamos os dados do Diagnóstico para montar listas de disparo em massa.
3. Com quem os dados podem ser compartilhados
Para funcionar, o site depende de fornecedores de tecnologia — por exemplo, a empresa que hospeda o site e o serviço que entrega as mensagens dos formulários por e-mail. Esses fornecedores têm acesso apenas ao necessário para prestar o serviço.
As ferramentas de medição descritas acima implicam compartilhamento de dados de navegação com Google (Google Tag Manager e Google Analytics 4), Meta (Meta Pixel) e OpenAI (pixel de medição do ChatGPT), que atuam como fornecedores dessas ferramentas e podem processar os dados fora do Brasil. Esse compartilhamento se limita a dados de navegação e de mensuração. No caso do Diagnóstico, são enviados apenas dois indicadores do resultado — a nota gerada e o principal gargalo apontado. Não enviamos a essas ferramentas os seus dados de identificação, como nome, e-mail, telefone ou nome da empresa.
Também podemos compartilhar dados quando houver obrigação legal ou determinação de autoridade competente.
4. Por quanto tempo guardamos
Os dados de contato e as respostas do Diagnóstico são mantidos enquanto durar o relacionamento comercial e pelo período necessário para cumprir obrigações legais. Depois disso, são eliminados ou anonimizados.
Você pode pedir a exclusão antes disso, conforme o item 6.
5. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados, como transmissão criptografada (HTTPS) e acesso restrito às informações. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes, mas tratamos a segurança como parte do serviço, não como detalhe.
6. Seus direitos
A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) garante a você, entre outros, o direito de:
- saber se tratamos dados seus e quais são;
- solicitar acesso a esses dados;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- solicitar a portabilidade dos dados;
- revogar o consentimento e pedir a exclusão dos dados tratados com base nele;
- opor-se a um tratamento, nos casos previstos em lei.
Como exercer esses direitos
Envie um pedido para wagner@transborda.com.br com o assunto “Privacidade”, informando o que deseja. Responderemos no menor prazo possível.
Esse é também o canal para tratar de qualquer assunto relacionado à privacidade e à proteção dos seus dados.
7. Dados de crianças e adolescentes
Este site é voltado a empresas e profissionais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos.
8. Atualizações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços ou na legislação. A data da última atualização fica sempre no topo desta página. Alterações relevantes — como a ativação de novas ferramentas de medição — serão refletidas aqui.
9. Contato
TRANSBORDA MARKETING LTDA —
Curitiba — Paraná — Brasil
wagner@transborda.com.br